Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi Administrations - Institutions
Colleville-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie
Sous l'autorité de la Directrice de l'Office de Tourisme, vous assurez les fonctions de Conseiller en séjour Référent pour son Bureau d'Information Touristique (BIT) d'Omaha Beach. Vous aurez à : Référent du bureau d'accueil - Rédaction et mise à jour d'une fiche pratique pour le fonctionnement du BIT en concertation avec la direction de l'OT, - Diffusion de l'information auprès des autres conseillers en séjour et suivi de la bonne application de la fiche opératoire par les saisonniers ; - Proposition de l'agencement ; - Mise en place d'actions correctives en cas de dysfonctionnement ; - Encadrement des saisonniers du BIT (formation, gestion des plannings, etc.). - Accueil et conseil touristique en face à face: accueil et information des visiteurs, identification de la demande et réponse, promotion de la destination, gestion des services et prestations de l'OTI (réservation d'animations, location de vélos, etc.) - Vente active de produits simples (billetterie etc.) et réservation touristique interne ou externe ; - Encaissement - Alimentation des statistiques de fréquentation - Gestion des réclamations (enregistrement des plaintes et transmission à la personne en[...]
